Arriver à Macao : se connecter dès l’avion, le ferry, le pont ou la frontière

Macao compte quatre grandes portes d’entrée (l’aéroport de Taipa, deux terminaux de ferries, le pont Hong Kong–Zhuhai–Macao et les postes-frontières terrestres depuis Zhuhai), et votre eSIM fonctionne de la même façon à chacune d’elles. Si vous l’avez installée avant de partir, vous pouvez être en ligne quelques instants après avoir désactivé le mode avion, prêt à écrire à votre hôtel, à consulter les horaires de bus ou à repérer l’arrêt de la navette.

Avant votre arrivée

• Installez l’eSIM chez vous en Wi-Fi, définissez-la comme ligne de données mobiles et activez l’itinérance des données pour elle (pas pour votre SIM habituelle). Le forfait ne démarre qu’à la première connexion à Macao.
• Enregistrez le nom et l’adresse de votre hôtel en chinois et en portugais, en plus de l’anglais : beaucoup de chauffeurs de taxi parlent peu l’anglais.
• Téléchargez des cartes hors ligne de Macao et une application de bus ; notre guide des applications indispensables recense les plus utiles.
• De nombreux grands hôtels et complexes hôteliers proposent des navettes gratuites depuis les terminaux de ferries et les postes-frontières. Consultez le site web de votre hôtel pour connaître les itinéraires et les arrêts.
• Gardez votre passeport sur vous, même si vous venez de Hong Kong ou de Zhuhai : Macao a ses propres contrôles d’immigration.

Dès votre arrivée

1. Désactivez le mode avion.
2. Vérifiez que l’eSIM est bien votre ligne de données mobiles et que l’itinérance des données est activée pour elle.
3. Laissez un instant au téléphone pour se connecter à CTM ou à 3 Macau (uniquement CTM avec les forfaits Non-HK IP). La validité de votre forfait commence à cette première connexion.
4. Si rien ne se passe, activez puis désactivez le mode avion une fois, ou choisissez CTM manuellement dans les réglages réseau.

Vous arrivez de Hong Kong ou de Zhuhai avec une autre eSIM active ? Basculez votre ligne de données mobiles sur l’eSIM Macao une fois passé le contrôle d’immigration. Si vous utilisez le forfait Chine (continentale, Hong Kong, Macao), il passe tout seul sur un réseau de Macao : laissez-lui une minute après la frontière.

En avion : aéroport international de Macao (MFM)

L’aéroport se trouve à l’extrémité est de Taipa, à courte distance des complexes de Cotai. La ligne Taipa du métro léger (LRT) dessert la station Airport, avec des rames qui traversent Cotai et Taipa jusqu’à Barra, sur la péninsule, et la ligne se termine une station plus loin, au terminal de ferries de Taipa, juste à côté. Les bus publics et les taxis partent de l’extérieur de la zone d’arrivée, et certains hôtels proposent des navettes : renseignez-vous auprès du vôtre avant de décoller.

Le Wi-Fi de l’aéroport est un bon plan de secours si vous devez résoudre un problème, mais avec l’eSIM déjà installée, vous ne devriez pas en avoir besoin.

En ferry : terminaux d’Outer Harbour et de Taipa

Les ferries rapides au départ du terminal Hong Kong–Macao, à Sheung Wan, mettent environ une heure et arrivent à l’un des deux terminaux de Macao. Les ferries en provenance de Shenzhen les utilisent aussi, vérifiez donc quel terminal figure sur votre billet :

• Le terminal de ferries d’Outer Harbour (Outer Harbour Ferry Terminal), sur la péninsule de Macao, est le plus proche du centre historique et des hôtels autour de la vieille ville.
• Le terminal de ferries de Taipa (Taipa Ferry Terminal), à côté de l’aéroport, est à courte distance des complexes de Cotai et possède sa propre station au terminus de la ligne Taipa du LRT.

Les deux terminaux disposent de stations de taxis, d’arrêts de bus publics et de navettes exploitées par de nombreux hôtels et complexes hôteliers. Le signal sur l’eau est intermittent, et le téléphone peut brièvement capter des réseaux de Hong Kong ou de Chine continentale que le forfait Macao ne peut pas utiliser : vérifiez donc votre connexion une fois à terre plutôt qu’en pleine traversée.

Par la route : le pont Hong Kong–Zhuhai–Macao

Des navettes traversent le pont 24 heures sur 24 entre le poste-frontière de Hong Kong (Hong Kong Port), près de l’aéroport international de Hong Kong sur l’île de Lantau, et celui de Macao (Macao Port) ; le trajet dure environ 40 minutes. Vous passez l’immigration de Hong Kong avant de monter et celle de Macao à l’arrivée. Depuis le Macao Port, des bus publics desservent la péninsule, Taipa et Cotai, et des taxis attendent à l’extérieur.

Votre connexion va changer en chemin. Un forfait Hong Kong s’efface au-dessus de l’eau et un forfait Macao se connecte à votre arrivée à Macao ; le Macao Port est aussi tout près de Zhuhai, si bien que votre téléphone peut brièvement afficher des réseaux de Chine continentale. Une fois l’immigration passée, vérifiez que l’eSIM Macao est bien votre ligne de données.

Vous atterrissez à Hong Kong et filez directement vers Macao ? Le pont est l’itinéraire terrestre le plus direct. L’aéroport de Hong Kong propose aussi des services de transfert vers Macao pour certains passagers qui ne souhaitent pas entrer à Hong Kong ; renseignez-vous auprès de l’aéroport ou de votre compagnie aérienne sur les options en vigueur avant de partir.

Depuis Zhuhai : Border Gate et Hengqin

• Border Gate (Portas do Cerco) : le poste-frontière le plus fréquenté, à la pointe nord de la péninsule de Macao, en face de Gongbei, à Zhuhai. Les bus, les taxis et les navettes d’hôtels partent du pôle de transport voisin.
• Hengqin Port : le passage de l’île de Hengqin vers Cotai. La ligne Hengqin du LRT relie le poste-frontière à la station Lotus, où l’on change pour la ligne Taipa afin de gagner Cotai, Taipa et la péninsule.

Ces deux postes-frontières sont si proches du continent que votre téléphone peut voir des réseaux chinois de part et d’autre de la frontière. Un forfait Macao ne se connecte qu’aux réseaux de Macao : si les données se coupent près de la frontière, choisissez CTM manuellement. Si vous avez utilisé le forfait Chine (continentale, Hong Kong, Macao) en Chine continentale, il continue de fonctionner à Macao sans aucun changement.

Si votre eSIM ne se connecte pas

• Vérifiez que l’itinérance des données est activée pour la ligne de l’eSIM et que celle-ci est sélectionnée pour les données mobiles.
• Activez puis désactivez le mode avion, ou redémarrez le téléphone.
• Désactivez la sélection automatique du réseau et choisissez CTM (ou 3 Macau avec les forfaits standard).
• Au besoin, dépannez-vous en Wi-Fi : les hôtels en proposent, et le réseau gratuit FreeWiFi.MO couvre de nombreux lieux publics.

Notre guide complet de l’eSIM Macao propose d’autres solutions rapides, et vous pouvez nous contacter en indiquant l’e-mail de votre commande : nous répondons sous 24 heures. Pas encore de forfait ? Consultez les forfaits eSIM Macao ; si vous visitez aussi Hong Kong, lisez d’abord notre guide Hong Kong et Macao.

Questions fréquentes

Dois-je acheter une carte SIM en arrivant à Macao ?

Non. Si vous avez installé votre eSIM Macao avant le voyage, vous êtes en ligne dès que vous désactivez le mode avion et que votre téléphone se connecte à CTM ou à 3 Macau.

Quel terminal de ferries est le plus proche du centre historique ?

Le terminal de ferries d’Outer Harbour, sur la péninsule de Macao. Le terminal de ferries de Taipa, à côté de l’aéroport, est plus pratique pour les complexes de Cotai et possède sa propre station de LRT.

Pourquoi mes données se sont-elles coupées près de Border Gate ?

Votre téléphone essaie peut-être d’utiliser un réseau de Chine continentale, auquel un forfait réservé à Macao ne peut pas se connecter. Choisissez CTM manuellement dans les réglages réseau et la connexion devrait revenir.