无论您是乘飞机、轮渡、跨海大桥巴士还是从陆路口岸抵达，有了澳门 eSIM，一到澳门就能使用手机流量，不必再去寻找 SIM 卡柜台。您只需在线购买纯流量套餐，出发前在家用二维码安装，抵达后手机就会连接到澳门最大的移动运营商 CTM。本指南介绍支持的手机、网络、流量显示为香港 IP 地址的原因、如何选择套餐、安装步骤以及快速排障方法。（澳门政府官方使用的英文拼写是 Macao，本指南采用更常见的 Macau。）

澳门 eSIM 是什么，又不是什么

eSIM 是一种数字 SIM 配置文件，由手机直接下载，无需实体卡片。我们的澳门套餐为纯流量套餐：地图、公交应用、即时通讯、翻译和预订都能正常使用，但不提供澳门手机号码，也无法通过 eSIM 收发短信。您原来的 SIM 卡仍留在手机里，因此银行和应用的验证码照常能收到，给家人打电话可以用 WhatsApp、FaceTime 等应用。

澳门不像中国内地那样屏蔽境外网站和应用。Google、WhatsApp、Instagram 和 YouTube 都能正常使用，无论是通过 eSIM 还是酒店 Wi-Fi。

先检查您的手机

您的手机必须支持 eSIM，并且已解除运营商锁定。近六年左右推出的手机大多符合条件：

  • iPhone：XS、XR 及之后的所有机型，包括 SE（第 2 代及以后）。
  • Google Pixel：Pixel 3 及更新机型。
  • Samsung Galaxy：S20 及更新机型，以及近年的 Z Fold 和 Z Flip 机型。
  • 其他许多近年的安卓手机也支持，具体取决于机型和销售国家。在中国内地、香港和澳门销售的部分 iPhone 机型采用双实体 SIM 卡槽，而不是 eSIM。

快速检查：在 iPhone 上打开设置 › 蜂窝网络（部分地区显示为“移动数据”），查看是否有添加 eSIM选项。任何手机拨打 *#06#，如果手机支持 eSIM，就会显示 EID 号码。如果您的手机是通过运营商合约购买的，请在购买前先问清是否已解锁。

网络、覆盖范围和 IP 位置

所有澳门套餐都使用 CTM 网络，标准套餐还可以使用 3 Macau，手机会自动选择信号更强的一个。套餐页面会标明支持 3G/4G/5G，因此在网络和手机都支持 5G 的地方可以使用 5G，其他地方则使用 4G 或 3G。

澳门地方不大、建筑密集，网络覆盖澳门半岛、氹仔、路氹城和路环。和其他地方一样，地下室、停车场、电梯内、路环的山间步道以及海上的信号会比较弱。在关闸附近和内港沿岸，您的手机还可能接收到对岸珠海的中国内地网络信号。澳门套餐只能连接澳门的网络，所以如果在这些地方流量中断，请在网络设置中手动选择 CTM。

为什么应用会认为您在香港

标准澳门套餐的流量经由香港转接，因此网站和应用看到的是香港 IP 地址。大多数情况下您不会察觉。您可能会看到香港的搜索结果和广告，流媒体应用可能显示香港的片库，而一些在香港没有提供的服务可能根本打不开。

标有 Non-HK IP 的套餐只连接 CTM，流量经由新加坡转接，因此应用看到的是新加坡 IP 地址。如果您依赖的应用或服务无法在香港 IP 地址下使用，请选择这类套餐。无论哪种套餐，银行应用都可能要求您确认境外登录，验证码会发送到您原来的 SIM 卡。

如何选择套餐

套餐分为两类，每个套餐页面都会标明流量、有效期、网络和 IP 位置：

  • 固定流量套餐：在规定天数内使用固定的流量，例如 7 天 1 GB、15 天或 30 天 3 GB、30 天 5 GB、10 GB、20 GB 或 50 GB，以及 180 天 50 GB。标有 Top-up（可充值）的套餐，例如 180 天套餐，可以在“My eSIM”页面续充流量。
  • 24 小时流量包：24 小时内可使用的高速流量，从 500 MB 到 10 GB 不等。高速流量用完后，在 24 小时结束前仍可以套餐页面标明的降速网速继续上网，很适合从香港或珠海出发的一日游。

如果只停留几天，一个小流量的固定流量套餐通常就够用；我们的澳门流量指南会根据行程天数推荐合适的套餐流量。

还要去香港或中国内地吗？

澳门专用套餐只能在澳门使用，在香港无法连接，在珠海或中国内地其他任何地方也不行。如果行程包含多个目的地，请看多国套餐：China (mainland, Hong Kong, Macao) 一张 eSIM 就能覆盖这三个地区，适合香港、澳门加珠海或更广的广东行程；另外，覆盖 12 至 20 个目的地的多款亚洲套餐也包含澳门。购买前请先查看套餐页面上的目的地列表。我们的香港与澳门指南对这些方案做了比较。

分步安装 eSIM

  1. 请在出发前、连着 Wi-Fi 时安装。安装并不会启动套餐，套餐会在 eSIM 首次连接到澳门的网络时开始计算。尚未安装的 eSIM 通常在购买后 180 天内都可以安装。
  2. 在 iPhone 上依次进入设置 › 蜂窝网络 › 添加 eSIM › 使用二维码；在安卓手机上打开设置 › 连接（或网络和互联网） › SIM 卡管理器 › 添加 eSIM。然后扫描邮件中或 My eSIM 页面上的二维码。
  3. 把新线路命名为“澳门”，方便识别。
  4. 移动数据选择使用 eSIM，通话和短信的默认线路仍保留您原来的 SIM 卡。
  5. 为 eSIM 线路开启数据漫游。旅行 eSIM 是以访客身份接入 CTM 或 3 Macau 的，所以必须开启漫游；流量已经预付，不会产生额外费用。请把原来 SIM 卡的数据漫游保持关闭，这样您的原运营商就没有可收取的费用。

用手机在澳门出行

澳门小巧紧凑。澳门半岛上有列入联合国教科文组织名录的澳门历史城区；南面是氹仔、填海而成的路氹城度假区和较为清静的路环，它们之间有桥梁相连。历史城区的核心区域——议事亭前地、大三巴牌坊、大炮台——步行游览最方便，别忘了提前保存离线地图，方便在狭窄的小巷里认路。

  • 巴士和轻轨（LRT）：公共巴士覆盖整个澳门，澳门轻轨氹仔线从妈阁庙附近的妈阁站出发，途经氹仔和路氹城，到达机场和氹仔客运码头。巴士可以使用澳门通卡、多种手机钱包的二维码支付，或者投入刚好金额的现金，车上不找零。
  • 支付：酒店、度假村、商场和较大的餐厅可以刷卡；小商店和小饭馆往往更喜欢现金或二维码钱包支付。除了本地的澳门元（pataca）外，港元也被广泛接受。
  • 语言：街头路牌使用中文和葡萄牙文。酒店和主要景点通常能讲英语，小饭馆和出租车则较少，所以装一个拍照翻译应用会很有用。
  • 天气：台风季在 7 月至 9 月达到高峰。当悬挂 8 号风球时，轮渡和跨海大桥巴士会停运，所以请在手机上保留官方天气应用。

我们的澳门必备应用和抵达指南有更详细的介绍。

无法上网时的快速解决办法

  • 完全没有流量：检查 eSIM 的数据漫游是否已开启，以及移动数据是否已选择 eSIM。
  • 仍然不行：开启再关闭飞行模式，或重启手机。
  • 信号弱或没有网络：关闭自动选择网络，手动选择 CTM（标准套餐也可以选 3 Macau）。在能搜到内地网络的口岸附近，这样做很有帮助。
  • 已连接但网速慢：在 My eSIM 查看剩余流量。流量用完的固定流量套餐如果标有 Top-up，可以续充；24 小时流量包在高速流量用完后会降速运行，直到流量包到期。

如果以上方法都没有帮助，请带上下单时使用的邮箱联系我们，我们会在 24 小时内回复。准备好后，来比较一下澳门 eSIM 套餐吧。

常见问题

使用 eSIM 能获得澳门手机号码吗？

不能。套餐为纯流量套餐，eSIM 没有本地号码，也不能收发短信。请保持原来的 SIM 卡处于开启状态以接收短信，打电话可以通过 WhatsApp 或 FaceTime 等应用。

我明明在澳门，为什么网站显示的是香港的内容？

标准澳门套餐的流量经由香港转接，所以网站看到的是香港 IP 地址。如果这给您使用的某项服务造成了麻烦，请选择标有 Non-HK IP 的套餐，其流量经由新加坡转接。

澳门 eSIM 可以在香港或珠海使用吗？

不可以，澳门专用套餐只连接澳门的网络。如果行程包含香港或中国内地，请选择 China (mainland, Hong Kong, Macao) 套餐，或列有这些地区的亚洲套餐。

一落地澳门就能上网

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