eSIM de Macao: la guía completa de 2026 para viajeros

Una eSIM de Macao le da datos móviles desde el momento en que llega, ya sea en avión, ferri, autobús del puente o por la frontera terrestre, sin tener que buscar un mostrador de tarjetas SIM. Usted compra un plan solo de datos por internet, lo instala en casa con un código QR y, al llegar, su teléfono se conecta a CTM, el mayor operador móvil de Macao. Esta guía explica los teléfonos compatibles, las redes, por qué sus datos muestran una dirección IP de Hong Kong, qué plan elegir, la instalación y las soluciones rápidas. (La grafía oficial del gobierno en inglés es Macao; la versión original en inglés de esta guía usa la más común, Macau.)

Qué es una eSIM de Macao y qué no es

Una eSIM es un perfil SIM digital que su teléfono descarga en lugar de usar una tarjeta de plástico. Nuestros planes de Macao son solo de datos: los mapas, las aplicaciones de autobuses, la mensajería, la traducción y las reservas funcionan, pero no se obtiene un número de teléfono de Macao ni se pueden enviar o recibir SMS con la eSIM. Su SIM habitual sigue en el teléfono, así que los códigos de verificación de bancos y aplicaciones le siguen llegando, y para llamar a casa puede usar WhatsApp, FaceTime o aplicaciones similares.

Macao no bloquea los sitios web y las aplicaciones extranjeros como lo hace China continental. Google, WhatsApp, Instagram y YouTube funcionan con normalidad, tanto con la eSIM como con el Wi-Fi del hotel.

Compruebe primero su teléfono

Su teléfono debe ser compatible con eSIM y estar desbloqueado para cualquier operador. La mayoría de los teléfonos de los últimos seis años aproximadamente cumplen el requisito:

• iPhone: XS, XR y todos los modelos posteriores, incluido el SE (2.ª generación en adelante).
• Google Pixel: Pixel 3 y posteriores.
• Samsung Galaxy: S20 y posteriores, además de los modelos Z Fold y Z Flip recientes.
• Muchos otros teléfonos Android recientes: la compatibilidad depende del modelo y del país donde se vendió. Algunos modelos de iPhone vendidos en China continental, Hong Kong y Macao tienen dos ranuras SIM físicas en lugar de eSIM.

Comprobación rápida: en un iPhone, abra Ajustes › Datos móviles (Celular en algunas regiones) y busque Añadir eSIM. En cualquier teléfono, al marcar *#06# aparece un número EID si el teléfono tiene eSIM. Si su teléfono procede de un operador con contrato, pregunte si está desbloqueado antes de comprar.

Redes, cobertura y ubicación de la IP

Todos los planes de Macao usan CTM, y los planes estándar también pueden usar 3 Macau; su teléfono elige la señal más fuerte. Los planes indican su acceso 3G/4G/5G, de modo que obtiene 5G donde la red y su teléfono lo admiten, y 4G o 3G en el resto de los sitios.

Macao es pequeño y está densamente edificado, y sus redes dan servicio a la península, Taipa, Cotai y Coloane. Como en cualquier lugar, cabe esperar una señal más débil en sótanos, aparcamientos y ascensores, en los senderos de montaña de Coloane y en el mar. Cerca de la Puerta de la Frontera (Border Gate) y a lo largo del Puerto Interior (Inner Harbour), su teléfono también puede captar redes de China continental desde Zhuhai, al otro lado del agua. Un plan de Macao solo se conecta a redes de Macao, así que, si los datos se cortan allí, seleccione CTM manualmente en los ajustes de red.

Por qué las aplicaciones creen que usted está en Hong Kong

Los planes estándar de Macao dirigen sus datos a través de Hong Kong, por lo que los sitios web y las aplicaciones ven una dirección IP de Hong Kong. La mayor parte del tiempo no lo notará. Es posible que reciba resultados de búsqueda y anuncios de Hong Kong, que las aplicaciones de streaming muestren su catálogo de Hong Kong y que algunos servicios que no se ofrecen en Hong Kong no se abran en absoluto.

Los planes con la etiqueta Non-HK IP se conectan solo a CTM y dirigen sus datos a través de Singapur, así que las aplicaciones ven una dirección IP de Singapur. Elija uno si una aplicación o un servicio que usted necesita no funciona con una dirección IP de Hong Kong. Con cualquiera de los dos tipos, una aplicación bancaria puede pedirle que confirme un inicio de sesión desde el extranjero: el código se envía a su SIM habitual.

Cómo elegir un plan

Hay dos tipos de plan, y la página de cada plan muestra sus datos, su validez, su red y la ubicación de la IP:

• Planes de datos fijos: una cantidad de datos determinada durante un número de días determinado: 1 GB durante 7 días, 3 GB durante 15 o 30 días, 5, 10, 20 o 50 GB durante 30 días y 50 GB durante 180 días. Los planes marcados como Top-up, como el de 180 días, se pueden recargar en la página My eSIM.
• Pases de 24 horas: una cuota de alta velocidad durante 24 horas, de 500 MB hasta 10 GB. Cuando se agota la cuota, sigue conectado a una velocidad reducida, indicada en cada plan, hasta que se cumplen las 24 horas; es una buena opción para una excursión de un día desde Hong Kong o Zhuhai.

Para una estancia de unos pocos días, normalmente basta un plan de datos fijos pequeño; nuestra guía de datos de Macao relaciona el tamaño de los planes con la duración del viaje.

¿Va a visitar también Hong Kong o China continental?

Los planes solo para Macao funcionan únicamente en Macao. No se conectarán en Hong Kong, ni en Zhuhai ni en ningún otro lugar de China continental. Para un viaje combinado, consulte los planes multipaís: China (mainland, Hong Kong, Macao) cubre los tres destinos con una sola eSIM, lo que resulta adecuado para itinerarios por Hong Kong, Macao y Zhuhai o por la provincia de Guangdong en general, y varios planes de Asia que abarcan de 12 a 20 destinos incluyen Macao. Compruebe la lista de destinos en la página del plan antes de comprar. Nuestra guía de Hong Kong y Macao compara las opciones.

Cómo instalar su eSIM, paso a paso

1. Instálela antes de viajar, mientras tiene Wi-Fi. La instalación no activa el plan: este empieza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en Macao. Una eSIM que no se ha instalado suele poder instalarse durante 180 días después de la compra.
2. En un iPhone, vaya a Ajustes › Datos móviles › Añadir eSIM › Usar código QR; en Android, abra Ajustes › Conexiones (o Redes e internet) › Administrador de SIM › Añadir eSIM. Escanee el código QR de su correo electrónico o de la página My eSIM.
3. Ponga a la nueva línea el nombre “Macao” para reconocerla fácilmente.
4. Elija la eSIM para los datos móviles y mantenga su SIM habitual como línea predeterminada para llamadas y mensajes de texto.
5. Active el roaming de datos de la línea eSIM. Una eSIM de viaje se une a CTM o a 3 Macau como visitante, por lo que el roaming debe estar activado; no cuesta nada extra porque los datos son de prepago. Mantenga el roaming de datos desactivado en su SIM habitual para que su operador no tenga nada que cobrarle.

Cómo moverse por Macao con el teléfono

Macao es compacto. La península de Macao alberga el Centro Histórico, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO; Taipa, la franja de resorts de Cotai sobre terreno ganado al mar y la más tranquila Coloane están al sur, unidas por puentes. El corazón del Centro Histórico —la plaza del Senado, las Ruinas de San Pablo y la Fortaleza del Monte— se recorre mejor a pie, con un mapa sin conexión guardado para las callejuelas estrechas.

• Autobuses y LRT: los autobuses públicos cubren todo el territorio, y la línea de Taipa del tren ligero (LRT) va desde Barra, junto al templo de A-Ma, pasando por Taipa y Cotai hasta el aeropuerto y la terminal de ferris de Taipa. Los autobuses aceptan la tarjeta Macau Pass, pagos con código QR de varias carteras móviles o efectivo exacto: no dan cambio.
• Pagos: se aceptan tarjetas en hoteles, resorts, centros comerciales y restaurantes grandes; las tiendas y los locales pequeños suelen preferir efectivo o carteras con código QR. Los dólares de Hong Kong se aceptan ampliamente junto con la pataca local.
• Idioma: los letreros de las calles están en chino y portugués. El inglés es habitual en hoteles y atracciones principales, y menos en los locales pequeños y los taxis, así que conviene tener una aplicación de traducción con cámara.
• Clima: la temporada de tifones alcanza su punto máximo de julio a septiembre. Cuando se iza la señal de tifón n.º 8, los ferris y los autobuses del puente dejan de circular, así que conserve en el teléfono la aplicación oficial del tiempo.

Nuestras aplicaciones imprescindibles para Macao y la guía de llegada entran en más detalle.

Soluciones rápidas si los datos no funcionan

• Sin datos en absoluto: compruebe que el roaming de datos esté activado para la eSIM y que la eSIM esté seleccionada para los datos móviles.
• Sigue sin funcionar: active y desactive el modo avión, o reinicie el teléfono.
• Red débil o sin red: desactive la selección automática de red y elija CTM (o 3 Macau en los planes estándar) manualmente. Esto ayuda cerca de la frontera, donde se ven las redes de China continental.
• Conectado pero lento: compruebe los datos que le quedan en My eSIM. Un plan de datos fijos agotado se puede recargar si está marcado como Top-up; un pase de 24 horas funciona a velocidad reducida cuando se agota su cuota, hasta que termina el pase.

Si nada de esto funciona, póngase en contacto con nosotros con el correo electrónico de su pedido; respondemos en un plazo de 24 horas. Cuando esté listo, compare los planes de eSIM de Macao.

Preguntas frecuentes

¿Obtengo un número de teléfono de Macao con la eSIM?

No. Los planes son solo de datos, así que no hay número local ni SMS en la eSIM. Mantenga activa su SIM habitual para los mensajes de texto y haga las llamadas con aplicaciones como WhatsApp o FaceTime.

¿Por qué los sitios web muestran contenido de Hong Kong cuando estoy en Macao?

Los planes estándar de Macao dirigen los datos a través de Hong Kong, por lo que los sitios ven una dirección IP de Hong Kong. Si eso causa problemas con un servicio que usted utiliza, elija un plan con la etiqueta Non-HK IP, que dirige los datos a través de Singapur.

¿Puedo usar mi eSIM de Macao en Hong Kong o Zhuhai?

No, los planes solo para Macao se conectan únicamente a redes de Macao. Para un viaje que incluya Hong Kong o China continental, elija el plan China (mainland, Hong Kong, Macao) o un plan de Asia que mencione esos lugares.